文章阐述了关于母婴服务技巧大赛,以及母婴技能大赛主题的信息,欢迎批评指正。
1、访前准备:使业务代表掌握客户访前准备的基本步骤,学会使用相关的自检表格,掌握背景准备、客户准备、目标准备、行程准备和必要的销售道具准备等要点。有效约见:因为客户正处在没有需求,自我感觉良好的状态当中,因此致敬礼时的销售代表经常遇到的问题就是:客户根本不愿意见面。
2、二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是***?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
3、店员的微笑,放松客户的心情;称赞客户的宝宝,拉近与客户间的关系;以山楂饼逗乐宝宝,取得客户的初步信任;并帮忙抱宝宝,方便客户选择产品;细心观察宝宝的身体,发现问题,立即向客户提示,取得客户的绝对信任,接下来的产品介绍,也就顺理成章了。
4、夸奖是和客户最好的沟通方式,适当的夸奖会让客户心情愉悦,能在最短的时间内和客户拉近距离,但夸奖要得体,过分的夸奖会让客户反感,反而会弄巧成拙!夸宝宝:夸客户的最好方式就是夸宝宝,我们可以从很多角度夸。
5、折叠式护婴帐:护婴帐的最主要卖点就是小巧方便,所以一定要操作给客户看。折叠起来,几乎不占地方,打开就是一个小蚊帐,宝宝在里面睡觉一是防蚊蝇、二是防灰尘、三是防强光刺眼、四是防翻滚。蚊帐:全世界有许多防蚊产品,最好的防蚊产品就是蚊帐,既经济,又环保,效果又好。
6、好比较好选择的,像强生、贝亲之类的商品,她们能记住所有的差价,新店一开张,她们先不考虑买什么,先努力寻找你哪一款产品价格比别人高,然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵,贵多少,最后告诉你,你的东西贵,所以母婴用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”,不加利润,只是用来吸引客户。
母婴店的销售技巧和话术 篇1 假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可***用“二选其一”的技巧。
\x0d\x0a会员销售法:使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
建立信任这四项技能,可以说是区分优秀销售和普通销售的“技巧分水岭”。优秀的销售能够通过自己的技巧应用,使产品“从腐朽到神奇”;而普通的销售因为“对私和对公”两个方面都做得不好,就只能使本来神奇的产品,在客户眼中变得平庸。
技巧如下:把握重要品类,对于新手店员来说,熟悉门店产品是基础。一般而言,门店的产品涉及奶粉及营养品类、零辅食类、奶瓶用品及配件、洗护用品类、玩具车床类、棉品及纸品等多个大类上千个小类。主动服务顾客,了解产品重要,主动与顾客沟通、解决顾客的问题同样值得重视。
还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器,各种小零碎的东西如何使用。要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些,你就有了作为金牌母婴导购的基本功。
掌握婴儿日常护理技巧,如喂养、洗澡、换尿布等,以便给新手父母提供正确的指导和建议。此外,还需要了解常见婴儿疾病的基本知识,如感冒、腹泻等,以便在顾客咨询时能够提供基本的建议和帮助。 销售技巧 掌握基本的销售技巧,包括如何接待顾客、如何推销产品、如何处理异议等。
第一天去母婴店上班要学习产品陈设。第一天去母婴店上班要学了解店里产品陈设位置,母婴店的货架颜色选择要以暖色调为主,不要选择超市货架或者是高冷黑色和灰色,选择白色,橙色,***等暖色调的货架可以更好的烘托出母婴店温馨的气氛,也更加的贴合母婴店的主题。
不要想太多,把需要掌握的产品知识牢记于心,跟顾客介绍的时候能脱口而出。千万不能要脸面,多说几次你就知道说什么,该怎么说了。不知道说什么的话就把话绕到你知道的上面说就行。顾客就是上帝,不管他说什么你也好言好语就行,除非欺人太甚不要和顾客起冲突。
关于母婴服务技巧大赛,以及母婴技能大赛主题的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。